Trocas e Devoluções

Queremos ter ver feliz e voltando sempre a nossa loja virtual, portanto, se aconteceu algo ou não ficou satisfeito, você pode trocar ou devolver os produtos. A gente te explica como funciona:

Em até 07 dias(corridos) a partir do recebimento do pedido, o cliente deve se manifestar entrando em contato conosco pelo e-mail: [email protected] com as seguintes informações:

- Número do pedido

- Motivo da troca

- Qual peça deseja trocar

- Qual peça gostaria de adquirir na troca

Não serão consideradas trocas após o prazo a não ser por defeito de fabricação em até 90 dias.

O frete de retorno do produto fica por conta do cliente e o envio do novo produto fica por nossa conta.

Caso não haja o produto desejado em estoque, você poderá trocar por outra qualquer mercadoria ou solicitar um cupom de desconto com o valor pago pelo produto para utilizar em sua próxima compra :)

Quero devolver! Como faço?

A desistência de uma compra pode ser realizada em no máximo 07 dias corridos, contados a partir do recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso ou lavagem, O ressarcimento do valor da compra será feito da mesma maneira com o produto foi pago.

CONDIÇÕES GERAIS

Os produtos a serem trocados deverão estar nas mesmas condições que foram recebidos, sem sinais de uso ou lavagem.

A mercadoria será analisada e dentro de 05 dias úteis daremos a devolutiva ao cliente. 

A SISTA RIO reserva-se o direito de recusar a troca caso não sejam respeitados os termos acima.